Pregatim un nou sistem de plata in Conectoo

Feedback sistem email crediteInca de la inceput, am dezvoltat Conectoo cu scopul de a realiza o aplicatie de email marketing usor de utilizat si accesibila fiecarui antreprenor, om de marketing sau publisher. In ultimii 6 ani am invatat multe despre nevoile clientilor nostri si despre cum putem raspunde mai bine la cererile lor.

Faptul ca am reusit sa pastram simplitatea aplicatiei si sa avem un feedback bun, ne-a confirmat inca o data ca am luat decizia potrivita de a implementa functionalitati noi care sunt necesare clientilor. Sunt inca multe lucruri pe care abia asteptam sa le scoatem in public, dar va spunem despre un feature pe care il pregatim, un sistem nou de plata.

In prezent, Conectoo ofera 2 variante de utilizare:

1. Oricine poate utiliza aplicatia noastra gratuit. Da, chiar poti trimite newslettere catre clientii tai, gratuit, cu toate functionalitatile inclusefara logo-ul nostru in footer, fara limita de timp, fara alte obligatii. Daca ai maxim 500 de abonati si te incadrezi in 6 trimiteri / luna, adica 3000 de email-uri trimise / luna, poti incepe imediat un cont gratuit. Plus ca ai si suportul nostru inclus (de care am auzit numai de bine) via email, telefon, skype.

2. Daca ai mai mult de 500 de abonati sau trimiti peste 3000 de email-uri pe luna, poti opta pentru un abonament lunar, care incepe de la 9 EUR / luna, in functie de dimensiunea bazei de date. Trimiterile sunt nelimitate, asta presupune ca daca trimiti 0 sau 10 sau 30 de newslettere / luna, valoarea abonamentului ramane aceeasi.

Pentru ca majoritatea clientilor nostri au o frecventa de cel putin o trimitere pe luna, varianta abonamentului lunar este foarte potrivita. Insa, in ultimele 3 luni am intalnit clienti care trimit mai rar, de 6 sau chiar de 3 ori pe an. Chiar daca recomandam o frecventa constanta de trimitere, nu vom putea intampina nevoile clientilor cu o singura varianta de abonament. De aceea, am ales sa dezvoltam o solutie de plata bazata nu pe dimensiunea listei de abonati, ci pe numarul de email-uri trimise.

1 email trimis = 1 credit

Cum functioneaza noul sistem de plata? Este un model foarte simplu si deja cunoscut in piata de email marketing. Ce include:

– vei putea achizitiona un anumit numar de credite potrivit pentru volumul de email-uri pe care anticipezi ca il vei trimite intr-un an de zile
– poti trimite email-urile oricand doresti in decurs de 1 an de zile.
– ai o contorizare in interfata aplicatiei despre email-uri trimise / credite ramase
– poti oricand creste numarul de credite
– vei primi automat o notificare pe email atunci cand ramai fara credite.

Suntem in proces de dezvoltare al sistemului de plata prin credite si abia asteptam sa-l lansam. Pana atunci, suntem interesati de orice feedback constructiv legat de el, asa ca daca il consideri necesar afacerii tale, ne-ar ajuta mult raspunsul tau la 3 intrebari scurte: -> intra in chestionar.

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

sursa foto

Utilizarea white label in email marketing

Pentru multi oameni de marketing, la trimiterea emailurilor catre baze de date foarte mari sau catre  mai multi clienti separati, apare o problema de siguranta. Fiecare baza de date are indicatorii sai performanta, iar pentru a asigura o livrare corecta, o modalitate accesibila este implementarea unui sistem white label.

White label este o metoda care ajuta la personalizarea infrastructurii de trimitere, in asa fel incat o companie sa poata face trimiteri in nume propriu pentru mai multi clienti separati. Este utilizata cel mai des de agentii web sau grupuri de publicatii care trebuie sa aiba o gestionare proprie a livrabilitatii email-urilor si o intretinere crescuta a IP-ului.

Avantajele white label:

– ofera in cadrul trimiterilor o directionare a linkurilor si a adreselor de email catre un subdomeniu propriu, pentru o personalizare avansata (ex: newsletter.agentiata.ro)
– intretinerea IP-ului propriu, deci eliminarea oricarei probleme care poate sa apara referitoare la livrabilitatea altor clienti

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

Info: Address book-ul capata greutate

Una dintre cele mai simple metode de a asigura 100% livrabilitatea emailurilor trimise abonatilor sau clientilor este includerea adresei de email a expeditorului in lista de contacte a destinatarului. Chestiunea asta poarta si un nume, si anume address book whitelisting.

Inainte de a respinge, a intarzia sau a pune in Bulk / Spam un email nou sosit, serviciul de email unde destinatarul isi are contul verifica daca adresa de la care emailul vine este in lista lui de contacte si, daca verificarea este pozitiva, emailul ajunge in Inbox invariabil.

Metoda este eficienta, dar este dificil de implementat, deoarece operatia de includere in lista de contacte este facuta de catre abonati.

Iata insa ca in ultimele 3 saptamani o succesiune de modificari vizeaza exact acest mecanism:

02 Iunie 2009Yahoo anunta ca in Inbox vor exista doua filtre noi, Contacts si Connections (pe langa All si Unread), care permit filtrarea emailurilor venite din partea adreselor din lista de contacte

20 Iunie 2009Google anunta ca va afisa automat imaginile emailurilor trimise de catre expeditorii din lista de contacte

21 Iunie 2009Yahoo anunta ca a simplificat mecanismul de adaugare a adreselor in lista de contacte, operatie care se poate face prin drag-and-drop

Si iata ca o chestiune care parea marginala capata din ce in ce mai multa greutate. Ramane de vazut ce strategii de convingere a abonatilor vor gasi si implementa marketerii, deoarece vor avea de depasit cateva obstacole:

–  nu exista posibilitatea de a face campanii de emailing destinate doar celor care nu au adresa de email in lista de contacte, deoarece expeditorul nu primeste nici un fel de feedback despre aceasta operatii

–  sunt destui abonati care nu inteleg mecanismul de adaugare a unei adrese in lista de contacte

Info: Email marketing vs. SPAM (prezentare)

La invitatia lui Ciprian, am prezentat la Marketing 24/7 cateva considerente si definitii despre ce  face ca email marketingul legitim sa se transforme in SPAM. De-a lungul timpului am observat ca foarte multi dintre clienti folosesc practici „gri” mai degraba din necunostinta, decat intentionat. Binenteles, excludem din start varianta „hai sa cumparam si lista asta” sau „adauga-i si pe cei care s-au inscris la alerte” 🙂

Drept urmare a rezultat prezentarea de mai jos care, desi este un pic mai tehnica pentru cei specializati in marketing si mai putin in emailing, poate fi folosita ca un ghid pentru limpezirea intrebarilor uzuale legate de bunele practici in email marketing.

PS: ultima editie a Marketing 24/7 mi s-a parut a fi cea mai buna de pana acum, plina cu informatii si discutii interesante, speakeri stapani pe situatie, felicitari Ciprian !

Info: Standardizarea clientilor de email

Zilele trecute am gasit un proiect de lobby si informare foarte interesant, care isi propune sa ajute companiile ce dezvolta clienti de email sa implementeze un standard comun privind rendarea HTML-ului. Proiectul se numeste Email Standards Project, iar mai multe informatii gasiti la www.email-standards.org/.

Ca persoana implicata in aceasta industrie, nu pot decat sa salut si sa sustin aceasta propunere.

Problema semnalata este veche si consistenta. In mod normal orice fisier HTML decent formatat ce este trimis prin intermediul unei aplicatii ESP (precum Conectoo) ar urma sa se vada bine in clientii de email ai abonatilor. Din pacate insa, in realitate lucrurile stau diferit. Stim cu totii ca diferentele de rendare intre Gmail si Yahoo de exemplu sunt foarte mari, iar aceste probleme complica trimiterea emailurilor si ingreuneaza experienta de email marketing a clientilor.

Pentru a se asigura ca mesajul pe care il trimite se vede decent, un client ce nu are cunostinte tehnice trebuie sa il testeze si / sau sa contacteze o firma care sa faca operatia de conversie catre standardul suportat in acest moment de catre majoritatea clientilor de email si care este, va vine sa credeti sa nu, HTML 3.2 ! Standard care a fost adoptat de catre W3C in 14 Ianuarie 1997.

Sa speram ca lucrurile nu vor ramane asa inca mult timp de acum inainte.