Autor: Marius Pahomi

Cum sa iti cresti vanzarile cu peste 30% prin recuperarea cosurilor abandonate

Marius Pahomi Lasă un comentariu

Conform unui numar de 31 de studii dedicate, realizate in perioada 2006-2015, in medie 68,53% dintre cosurile de cumparaturi ale clientilor sunt abandonate. Acest lucru inseamna ca din 1.000 de persoane care adauga produse in cos intr-un magazin online doar 315 finalizeaza comanda in vreme ce 685 (mai mult decat dublu) abandoneaza si pleaca.

Abandonul de cos = comportamentul prin care un vizitator intra in magazinul online, adauga produse in cos dupa care iese fara a finaliza comanda. Acest lucru reprezinta o potentiala pierdere pentru magazinul online doarece vizitatorul nu a cumparat produsele de care era interesat, iar magazinul nu a realizat veniturile respective.

Care sunt cauzele abandonului de cos?

Motive-abandon-cos

Principalele cauze sunt legate de aparitia unor costuri neasteptate (ex: cost de transport), de faptul ca consumatorul se afla intr-o etapa de informare si/sau amana cumparaturile in vederea consultarii altor oferte, de existenta unor probleme tehnice, a unui proces complicat de comanda sau din lipsa increderii in siguranta platilor. (mai mult…)

Noul Conectoo – email marketing care vinde

Marius Pahomi Lasă un comentariu

Dupa cum povesteam, am avut o vara in care am lucrat din greu pentru a lansa in luna septembrie o noua platforma de email marketing si un nou concept „Email marketing care vinde„.

Ce inseamna email marketing care vinde?

Email marketingul se adreseaza unei liste de clienti / prospecti, care sunt suficient de interesati incat au facut efortul de a se abona pentru a primi comunicari scrise din partea unui comerciant.

Intr-o piata extrem de concurentiala, a avea o astfel de baza de abonati reprezinta pentru orice comerciant o oportunitate extraordinara care trebuie valorificata, o relatie care trebuie dezvoltata si o premisa a cresterii business-ului prin cresterea frecventei de achizitie, cross-selling si upselling.

Asadar, este suficient sa trimiti emailuri celor care s-au abonat pentru a vinde?

Primim saptamanal in cutia postala de acasa foarte multe pliante / cataloage / oferte. Unele dintre ele sunt ale unor comercianti foarte cunoscuti ale caror clienti fideli suntem. Cu toate acestea, in loc sa le citim cu interes si cu nerabdare le aruncam fara a le deschide macar.

De ce? Adesea, continutul este irelevant in raport cu nevoile noastre.

Magazinele ne asalteaza cu zeci de produse pe care vor ele sa le vanda (pentru ca au o margine comerciala buna, pentru ca vor sa scape din stoc, etc) in loc sa ne ofere produsele de care am fi noi interesati (pentru ca ne plac, sunt conforme stilului nostru de viata si bugetului de care dispunem).

In concluzie, pentru a vinde, emailurile comerciale trebuie sa contina mesajul potrivit pentru fiecare destinatar in parte si sa ii fie livrate acestuia fix la momentul potrivit. (mai mult…)

Vara asta, la Conectoo se lucreaza de zor

Marius Pahomi 1 Comentariu

Desi este vara si probabil multa lume este plecata in vacanta, colegii nostri muncesc de zor pentru a pregati noul Conectoo care va fi disponibil incepand din toamna. Pentru a pregati aceasta lansare, incepand cu luna August, am operat urmatoarele modificari privind politica noastra comerciala:

1. GRATUIT pentru pana la 2.000 de abonati, maxim 12.000 mesaje trimise lunar.

De ce am realizat aceasta modificare? Am investit foarte mult in ultima perioada in dezvoltarea platformei si ne dorim ca aceasta sa fie testata de cat mai multi oameni pentru ca avem certitudinea ca va va place ceea ce veti descoperi in noul Conectoo. (mai mult…)