7 idei de continut pentru newsletter

Idei-continut-emailDe cele mai multe ori, newsletterul este o componenta de marketing luata in calcul de multe afaceri, fie ca este vorba de un site de prezentare, un magazin online sau un blog. Este un canal de comunicare extrem de prezent si care aduce rezultate concrete (trafic, lead-uri, vanzari).

Insa, promisiunea de a trimite minim un newsletter pe luna este frecvent incalcata din lipsa de inspiratie pentru continut. Ce voi scrie in el? Cat de mult text? Ce imagini sa adaug? Intrebari care probabil au speriat orice persoana responsabila cu newsletter-ul, cel putin la inceput.

Uneori, trimiterea unui newsletter catre mii de oameni necesita multe aprobari si apasarea butonului de „Trimite” creeaza anxietate. Daca vor fi dezamagiti abonatii? Daca se asteapta la mai mult? Secretul de a scrie frecvent continut pentru newsletter sta in setarea unei obisnuinte si in numeroase testari.

Astazi vom sugera cateva idei care sa te ajute sa gasesti mai usor continut potrivit pentru newsletter-ul tau. Asadar, ce poti scrie in newsletter?

1. Lansarea unui produs nou, a unei functionalitati noi, a unei schimbari de management sau a unui parteneriat nou. Abonatii tai sunt mai apropiati de afacerea ta decat alti vizitatori care vin si pleaca. Ofera-le informatii pe care sa le afle primii si pe care sa le transmita mai departe.

2. Scrie si arata cum se desfasoara o zi obisnuita in compania ta. Exteriorizarea mediului de lucru intr-un mod creativ, prin fotografii sau un video scurt despre activitatile angajatilor, a unui teambuilding sau eveniment poate genera aprecieri si abonatii vor putea sa inteleaga mai bine felul in care se creeaza produsele si cultura organizationala a companiei.

3. Scrie intrebari care sa ofere insight-uri despre viitoare actiuni de marketing. De exemplu, daca inca nu stii ce ar prefera clientii tai dintre oferirea unui cupon de 25 ron sau a unei reduceri de 30%, poti intreba abonatii tai si ulterior te decizi mai usor ce implementezi in planul de marketing general.

4. Scrie texte scurte despre experientele unor clienti cu produsul / serviciul pe care il oferi. Sub forma unui interviu, sau a unui testimonial, va crea incredere pentru deciziile de cumparare ale abonatilor

5. Studiile de caz sunt o alta oportunitate de continut pentru newsletter. Acestea pot genera discutii despre ce anume a functionat sau nu si se pot incuraja clientii potentiali sa testeze la randul lor produsul / serviciul.

6. Guest posting. Invita persoane relevante din industria ta sa scrie catre lista ta de abonati. Este o situatie in care castiga atat abonatul, care are acces la un continut cu valoare si informatii relevante, compania, care astfel beneficiaza de o resursa de continut, dar si persoana care este invitata sa scrie, avand expunere catre un public nou.

7. Continut educational specializat pe produsul pe care il vinzi. De cele mai multe ori, testarea produsului pe care il oferi se desfasoara pe o perioada mai lunga, poate 30 de zile, sau mai mult. In tot acest interval, este foarte important sa oferi cat mai multe tips-uri si idei despre cum poate fi utilizat produsul, iar newsletterul este un instrument bun pentru a comunica asta.

Crearea continutului pentru newsletter nu este o activitate complicata. Important este sa nu orientezi newsletterul doar catre vanzare, ci mai mult catre un continut educational si subiecte care sa deschida o conversatie cu abonatii, care sa-i faca sa interactioneze si cu celelalte canale complementare (social media).

Odata creata o obisnuinta de trimitere si descoperita o frecventa potrivita pentru abonati, newsletterul va deveni un instrument usor de utilizat si va aduce rezultate pe termen lung. Important este sa respecti promisiunea de a trimite cel putin o data pe luna.

Mai stii si alte modalitati de a gasi inspiratie pentru continutul newsletterului? Scrie-ne ideile tale in comentarii.

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

 

sursa foto

Frecventa de trimitere: de ce un singur newsletter nu este de ajuns

Utilizarea-email-ului-studiuIntr-o lume din ce in ce mai conectata la multitudinea de servicii si aplicatii pe diverse dispozitive mobile, email-ul inca pastreaza o pozitionare puternica.

Conform ultimului studiu IDC realizat pe 7400 de respondenti cu varste intre 18 si 44 de ani, 78% dintre acestia spun ca citirea email-ului este cea mai frecventa activitate de pe smartphone. Daca email-ul a intrat de mult in obisnuinta consumatorilor, cat de des ar trebui sa trimita o companie email-uri catre acestia? Un newsletter pe luna este suficient sau este nevoie de mai mult pentru a castiga atentia intr-un inbox aglomerat?

Uneori abonatii au nevoie de o reamintire pentru oferta care expira sau produsul pe care inca nu l-au testat si de aceea am identificat mai jos, 4 abordari care te ajuta sa obtii mai multa interactiune de la acestia.

1. Retrimiterea mesajului original

Un email poate fi usor trecut cu vederea si pierdut printre toate newsletterele care apar zilnic, insa aceasta retrimitere trebuie facuta cu atentie, pentru a nu creste numarul de dezabonari.

– retrimite un newsletter dupa o zi, doua sau chiar o saptamana doar abonatilor care nu au deschis email-ul initial;
– schimba linia de subiect, fii mai creativ si incearca sa obtii un numar mic de caractere;
– retrimite intr-o alta zi si ora decat newsletter-ul initial;
– daca detii o lista mare de abonati, testeaza aceasta retrimitere pe un interval mai mic sa poti observa usor impactul pe care il are.

2. Memento-uri cu un continut diferit

O alta abordare este sa trimiti 2-3 email-uri memento in care pastrezi obiectivul initial, dar schimbi continutul. Acest tip de email-uri sunt potrivite pentru notificari despre reinoirea unui abonament, deadline despre biletele la un eveniment, completarea unui chestionar, oferta pentru ziua de nastere, etc.

 3. Email-uri in serie

Aceasta abordare este potrivita mai ales pentru perioada de inceput in care un client se aboneaza. Email-urile de ‘bun venit’ sunt o oportunitate foarte buna pentru a transmite valoarea asteptata de abonat chiar de la inceput: multumirea pentru abonare, prezentarea produsului sau a echipei, setarea asteptarilor, oferirea unui voucher cadou, etc.

Obiectivul acestor email-uri in serie este ca noul abonat sa beneficieze de o experienta cat mai buna la inceput, o etapa care se poate castiga increderea abonatilor si ulterior mentinerea unei comunicari din care fiecare are de castigat.

4. Email-uri bazate pe actiunile abonatului

Actiunile pe care un abonat le face in interiorul site-ului ne pot oferi informatii despre pozitia lui in cadrul procesului de cumparare si de aceea este important sa intervenim intr-un mod cat mai relevant.

Abandonarea cosului de cumparaturi, descarcarea unui ebook sau accesarea contului, implica deja un pas in plus fata de ceilalti vizitatori care petrec timp pe site, insa nu ajung sa faca nimic. De aceea, trimiterea unor email-uri relevante poate conduce la un engagement mai mare cu acestia si in final, la vanzari mai mari.

Trimiterea mai multor email-uri poate parea o activitate consumatoare de resurse, insa odata realizat un sistem bazat pe un continut relevant, cu remindere la momentul potrivit si care sa nu deranjeze abonatii, acestea pot aduce mai multe conversii si pot imbunatati relatia dintre client si abonat.

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

 

Cum realizezi un template de newsletter?

exemplu-template-newsletterLa fel ca si continutul de calitate dintr-un email, design-ul are si el un loc important in activitatea de email marketing. Eforturile pentru crearea unui continut de calitate pot ajunge sa fie nesemnificative daca nu este acordata atentie si asupra felului in care este realizat template-ul de newsletter.

Realizarea unui template de newsletter contine o parte tehnica extrem de importanta care asigura afisarea corecta a email-ului in diferiti clienti de email si pe diverse dispozitive mobile sau web, insa inainte de asta este necesara o planificare in care este bine sa incluzi punctele de mai jos:

 

1. Alege structura potrivita pentru newsletterul tau

template-de-newsletter-ecommerceTimpul mediu petrecut de un abonat in email este de sub 60 de secunde, de aceea este necesar sa poti atrage atentia cu elemente vizuale si continut bine structurat in template. In functie de domeniul de activitate si de tipul mesajului comunicat, poti utiliza un newsletter pe o coloana, pe 2 coloane sau chiar mai multe in cazul magazinelor online.

Structura te va ajuta sa ordonezi informatiile in functie de importanta lor pentru a avea o vizibilitate mai buna in email. Iti recomandam sa folosesti 2 coloane, astfel poti alinia mesajul in functie de obiceiul de citire al abonatului (stanga spre dreapta).

2. Optimizeaza imaginile pentru un rezultat mai bun

Elementele vizuale te pot ajuta foarte mult pentru a atrage atentia asupra continutului, incluzand aici imagini de produse, butoane, etc. In domenii precum retail, turism, auto, imaginile sunt extrem de utile. Insa majoritatea utilizatorilor au dezactivata afisarea automata a imaginlor in clientii de email, astfel ca daca newsletterul este realizat doar din imagini, la deschiderea lui, abonatii nu vor vedea nimic initial.

– Optimizarea imaginilor in newsletter poate fi in primul rand facuta prin reducerea dimensiunii. Astfel, email-ul va fi descarcat si afisat mai rapid. Foloseste .jpg si incearca sa te rezumi la maxim 500kb pentru fiecare imagine.

– Adaugarea unui text alternativ si a unei descrieri in fiecare imagine te va ajuta sa afisezi un text sugestiv chiar daca utilizatorul are imaginile blocate in clientul de email.

3. Alege o formatare simpla

Cu atat de multe optiuni la dispozitie pentru a iesi in evidenta, (fonturi, culori, imagini) este totusi de preferat sa pastrezi linia de design a site-ului tau. Email-ul inca este un instrument care nu isi pastreaza specificatiile in toti clientii de email, asa ca cel mai bine este sa folosesti fonturi simple (Arial, Calibri, Times New Roman, Helvetica, etc.) si culori care sa permita o citire usoara a continutului, cu evidentierea link-urilor si a actiunilor importante.

Pentru ca timpul de citire a unui newsletter este mic, realizeaza un template de newsletter scurt, care sa atraga atentia pe actiunea cea mai importanta.

Tip: Monitorizeaza numarul de accesari pe fiecare link din newsletter pentru a observa care dintre ele obtine un impact mai mare si pentru a-l putea pozitiona ulterior intr-o pozitie superioara in template. Citeste mai mult despre optimizarea newsletter-ului.

 

In Conectoo poti importa usor un template propriu si ulterior il poti edita in functie de preferinte. Daca inca nu ai un template, vei gasi un model pentru e-commerce, urmand sa actualizam colectia de template-uri si pentru alte domenii.

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

 

sursa foto1

3 recomandari pentru a optimiza linia de subiect a unui newsletter

Optimizarea-liniei-de-subiect-a-unui-newsletterActivitatea de email marketing incepe de la baza de date. Acuratetea ei si modul in care a fost creata va influenta rezultatele comunicarii prin email. Daca ai dezvoltat baza de date organic, cu permisiunea abonatilor, atunci te poti concentra la pasul urmator, crearea unui newsletter relevant pentru acestia.

Continutul unui newsletter este foarte important, fiind singura modalitate prin care oferi valoare abonatilor si creezi o legatura cu ei. Pentru a ajunge sa fie deschis si apoi citit, trebuie sa te concentrezi pe linia de subiect, un element care in proportie de 90% influenteaza decizia abonatilor de a deschide email-ul tau.

Pentru ca intr-un inbox aglomerat trebuie sa iesi in evidenta si sa convingi abonatul sa deschida email-ul, iti recomandam sa iei in considerare urmatoarele 3 sugestii:

1. Scoate in evidenta pierderea, inaintea beneficiului

Inca din anul 1979, Amos Tversky si Daniel Kahneman au ajuns la concluzia ca oamenii prefera sa evite o pierdere decat sa obtina un beneficiu. Acest principiu este util si in stiinta marketingului, iar impactul sau merita testat inclusiv in linia de subiect.

ex: In locul subiectului „Poti castiga un cupon de 25 ron la prima comanda”, testeaza „Nu pierde cuponul de 25 ron valabil pana marti”

2. Foloseste personalizarea

Arata abonatilor faptul ca vrei sa creezi o legatura cu ei, sa ii cunosti si sa le oferi continutul de care au nevoie. Personalizarea subiectului de email este o practica inexacta, important este sa testezi si sa fii creativ, pentru ca de multe ori, poate sa functioneze.

ex: In locul subiectului „Ana, vezi newsletterul de saptamana asta!”, testeaza variante mai creative precum „Ana, ne-am gandit ca o sa-ti placa ce am pregatit!”

3. Foloseste simboluri, insa nu abuza de ele

Incepand cu acest an, simbolurile sunt din ce in ce mai utilizate, insa multi marketeri inca nu sunt convinsi ca este o practica care aduce rezultate mai bune. Conform unei analize Return Path, putem concluziona ca este o idee buna, insa recomandarea noastra este folosirea lor cu o frecventa redusa si cu o potrivire pentru mesajul transmis ♥ ✈ ✪ ☼ ☻

ex: „✈ Pana vineri poti decola spre Paris cu 20% discount!”

O colectie mare de simboluri gasesti aici.

Ca rezumat:

– rezultatele unui newsletter depind in proportie de 90% de linia de subiect si 10% de restul mesajului
– seteaza-ti obiective clare pentru linia de subiect, de a atrage atentia si de a crea o actiune (deschiderea newsletter-ului)
– scoate in evidenta valoarea continului, urgenteaza actiunea si fii creativ

 

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

Cum cresti vanzarile unui magazin online prin email marketing (II)

Cresterea-vanzarilor-prin-email-marketing-IISaptamana trecuta am scris 4 recomandari pentru cresterea vanzarilor unui magazin online prin email. Am inclus lucruri simple, care sa poata fi implementate de orice magazin online care utilizeaza o aplicatie dedicata de email marketing.

Articolul de astazi este dedicat magazinelor online care vor sa incerce mecanisme mai complexe pentru cresterea vanzarilor. Cu ajutorul unei platforme de e-commerce si API-ul unei aplicatii de email marketing, se pot experimenta urmatoarele mecanisme:

1. Email despre cosul de cumparaturi abandonat
Cosul de cumparaturi intr-un magazin online este frecvent abandonat, insa comunicarea ulterioara cu acei vizitatori care au adaugat produse in cos este definitorie pentru succesul unei vanzari. O modalitate simpla de a le pastra interesul ridicat este trimiterea unui email specific despre statusul cosului de cumparaturi.

Listrak-Shopping-Cart-Abandonment-Email-Trends-Jan2013sursa

Filtreaza acei vizitatori si trimite-le o serie de email-uri (2, 3 email-uri), la 3 ore, la 24 de ore si ulterior la 72 de ore cu produsele ramase in cosul lor de cumparaturi. Fara a urgenta vanzarea, oferi posibilitatea vizitatorului de a-si intari decizia de cumparare.

2. Email educational
Daca magazinul online este concentrat pe un numar mic de produse (ochelari, pachete turistice, anvelope, etc.), o alta recomandare este trimiterea prin email a unui material educational despre acel produs. Scopul acestui material este de a oferi valoare adaugata produsului si de a ajuta in luarea unei decizii. Poate fi un pdf sau un video scurt, iar trimiterea lui se poate face dupa abonarea la newsletter sau dupa abandonarea produselor in cos mai mult de 72 de ore.

3. Email legat de comportamentul vizitatorului pe site
Prima actiune de cumparare in cadrul unui magazin online nou este cea mai grea. Dupa prima vanzare este necesar sa continui o comunicare relevanta cu clientii pe care tocmai i-ai cunoscut, pentru a fi sigur ca gasesti momentul potrivit pentru urmatoarele vanzari.

Astfel, dupa vizitarea site-ului pentru o anume categorie de produse, ii poti trimite in urmatoarea zi un email chiar despre produsele vizitate.

personalizarea-continutului-in-emailsursa

O alta varianta este trimiterea unui email imediat dupa cumparare, in care recomanzi produse complementare cu primul produs cumparat (toc de ochelari, lichid de curatare pentru ochelari, etc.). Provocarea cea mai mare la acest mecanism este automatizarea procesului de segmentare si trimitere a email-urilor.

4. Email fara vanzare
Un alt email care poate avea impact este acel email care nu urgenteaza o vanzare, ci mai mult, vrea sa creeze o legatura: email pentru ziua onomastica, ziua numelui, cererea unui testimonial, a unui calificativ pentru produs sau chiar despre activitatea magazinului online (fotografii din depozit, mod de lucru, echipa), continut care sa-i arate interesul de a pastra o legatura de incredere.

Toate aceste email-uri sunt concentrate pe crearea unei comunicari relevante si personalizate. Reprezinta o extensie importanta a unui magazin online si este foarte important sa experimentam mai mult decat newsletter-ul standard cu oferte si discount-uri. Comunicarea relevanta presupune oferirea unei unui continut potrivit fiecarui client in parte, la momentul potrivit, lucruri posibile prin sincronizarea platformei de e-commerce cu aplicatia dedicata de email marketing (vezi documentatia API-ului Conectoo) sau utilizarea altor servicii dedicate.

O scurta notificare despre produsele din cosul abandonat, o recomandare cu produsele potrivite, alaturi de un template simplu si in aceeasi linie cu site-ul magazinului, sunt surse importante de crestere a vanzarilor.

Recomandari de lectura suplimentara:

– 6 lessons you can learn from Amazon’s killer email marketing
– 
3 Remarketing Email Campaigns to Grow Repeat Customers

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo