Testare in email: ce testam in afara de linia de subiect?

Testare in email

In cadrul unei campanii de marketing, testarea ocupa un rol important si te poate ajuta in luare deciziilor despre cum sa ajungi la rezultate mai bune sau cum sa optimizezi comunicarea cu abonatii tai.

In mediul online, este bine cunoscut termenul de A/B testing. Acest mecanism presupune testarea mai multor variante de continut. De exemplu, afisarea a doua sau mai multe variante de butoane, imagini, text, culori sau alte elemente pentru a identifica care dintre ele obtine o performanta mai buna in interactiunea cu o anumita audienta.

Orice activitate de marketing ar trebui sa contina o etapa de testare, dar care este beneficiul ei? Intr-un articol anterior faceam referire la o regula simpla in email marketing,  anume ca succesul unui newsletter este in proportie de 90% dat de linia de subiect, iar de doar 10% de restul mesajului. Insa, sunt si alte elemente care influenteaza in mare masura performanta campaniei tale de email.

Intr-un studiu Marketing Sherpa, principalele elemente dintr-un email pe care oamenii de marketing prefera sa le testeze sunt linia de subiect (72%), mesajul (61%), structura si imaginile (50%), actiunea din email (50%), ziua de trimitere (46%), ora de trimitere (39%), personalizarea (34%), landing page-ul (32%), audienta (30%), numele expeditorului (26%), structura pentru mobile si imagini (15%).

 

Elemente pentru testarea unui email

 

Dupa cum arata si raportul de mai sus, linia de subiect este si la nivel global cel mai testat element din email. In continuare vom analiza 4 dintre aceste elemente care nu atrag o atentie foarte mare oamenilor de marketing, dar pe care noi consideram ca este necesar sa le testezi pentru a creste rezultatele activitatii tale de email marketing.

Asadar, care este beneficiul testarii si ce alte elemente poti testa in afara de linia de subiect?

1. Testeaza audienta ta

Eforturile de a crea un design bun sau un continut de calitate pentru abonatii tai sunt importante, insa la fel de important este sa intelegi ce este mai potrivit pentru abonatii tai.

Testarea bazei de date implica segmentare. Practic, poti grupa in mai multe categorii baza ta de date in functie de interesul lor, date demografice, stadiul ocupat in ciclul de vanzare sau alte preferinte.

Recomandare:
– daca esti un magazin online, poti testa segmentarea audientei pe baza interactiunilor anterioare in website (a descarcat un ebook / s-a abonat la newsetter, etc.) sau pe statusul ocupat (cumparare efectuata / produs in cos / mai mult de 10 cumparari efectuate, etc.)
– daca esti o agentie de turism, poti testa segmentarea pe alt nivel, cum ar fi judet, varsta, preferinta de calatorie.

In Conectoo ai posibilitatea sa importi o baza de date cu diferite campuri si sa trimiti ulterior email-uri doar la segmente din ea pe baza atributelor.

2. Testeaza continutul din email

De obicei se intampla sa fii atat de entuziasmat de ce ofera compania ta, incat consideri ca ofertele, stirile sau produsele pe care le introduci in email vor entuziasma la fel de mult si abonatii tai. Insa, nu conteaza doar cui si in ce fel trimiti, ci mai mult, ce anume trimiti.

Beneficiul testarii continutului este ca poti avea o interactiune mai mare si poti descoperi ce functioneaza mai bine pentru audienta ta.

Recomandare:
– imparte lista in 2 sau 3 liste mai mici si trimite continut (oferta, produs, stire) diferit la fiecare. Ulterior, alege sa trimiti la restul listei mari continutul care are cel mai mare impact.

In pagina unei liste de abonati din Conectoo gasesti usor optiunea de a imparti lista in mai multe liste:

A/B test pe lista

3. Testeaza landing page-ul

Email-ul este un instrument folosit pentru a directiona abonatii pe site (deci a creste traficul), pentru a anunta o stire, pentru a oferi un beneficiu si in final pentru a creste vanzarile si relatiile pe termen lung cu clientii.

Insa, continutul unui email conteaza in aceeasi masura cu landing page-ul pe care ajunge dupa ce interactioneaza cu email-ul. O oferta de nerefuzat in email, dar care are alte specificatii in landing page (website) va aduce rezultate (rata de deschidere, rata de click), dar care nu se vor regasi si in business (conversii, vanzari).

Ce poti testa intr-un landing page:
– forma / lungimea continutului – testeaza mai multe variante care descriu oferta (text, imagine, video, etc.)
– plasarea butonului de actiune / formularului de comanda – testeaza daca plasarea in stanga aduce rezultate mai bune decat plasarea sub text sau alte variante
– testeaza ce informatii necesare dintr-un formular de comanda il fac mai usor de completat.

Alte testari pe care le poti face sunt pentru frecventa potrivita de trimitere a unui email, despre care am mai scris aici si aici.

Observatie: Este foarte important ca testarile de mai sus sau altele sa fie facute pe rand, pentru a putea observa si trage concluzii specifice pentru fiecare schimbare in activitatea de email marketing.

Incearca Conectoo Gratuit

Abonare Blog Conectoo

/ sursa foto /

Tudor Iacob

Scris de Tudor Iacob. Pe blogul Conectoo gasesti resurse utile care te ajuta la optimizarea activitatii tale de email marketing. Afla totul despre cum poti creste vanzarile tale prin newsletter. Aboneaza-te la newsletter pentru a primi ultimele noastre articole pe email.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *